Documento legal
Política de privacidad y cookies
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Esta política explica cómo 2021 SPA (en adelante, “DISA”, “nosotros”) trata los datos personales de quienes usan el sitio disa.cl y solicitan una cotización. La aplicamos conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719.
1. Quién es el responsable
- Razón social: 2021 SPA (nombre de fantasía: DISA · Distribuidora Santiago).
- RUT: 77.438.492-8
- Correo de contacto para temas de privacidad: disa@disa.cl
2. Qué datos recopilamos
Los que nos entregas en el formulario de cotización: nombre, teléfono / WhatsApp, correo electrónico, dirección de destino, región y comuna, detalle del producto que buscas y, si decides adjuntarla, una foto de referencia.
Los que nos envías por WhatsApp, teléfono o correo cuando nos escribes directamente.
Datos técnicos de navegación (páginas vistas, tipo de dispositivo, origen de la visita), únicamente si aceptas las cookies de medición (ver sección 7). No se envían a Google tu nombre, teléfono ni correo.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y cotizar el producto que necesitas. Base: medidas previas a un contrato, a solicitud tuya.
- Gestionar la compra, el pago y el despacho si apruebas la cotización. Base: ejecución del contrato.
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido (WhatsApp, teléfono o correo). Base: ejecución del contrato.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias. Base: obligación legal.
- Medir y mejorar el sitio con estadísticas de uso. Base: tu consentimiento (puedes rechazarlo sin perder funcionalidad).
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién los compartimos
- Blue Express (empresa de transporte): recibe nombre, teléfono y dirección de destino para entregar tu pedido.
- Google (Google Workspace): aloja nuestro correo, donde llegan tus solicitudes. Si aceptas las cookies de medición, también Google Analytics. Google puede tratar datos en servidores fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos).
- Proveedor de hosting del sitio: el proveedor de hosting que 2021 SPA contrata para alojar este sitio web.
- Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y tu pedido, y después durante los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, supresión, oposición a ciertos tratamientos, portabilidad y el bloqueo temporal cuando corresponda. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escríbenos a disa@disa.cl indicando tu nombre y qué necesitas; responderemos dentro de los plazos legales. Si crees que no hemos respondido adecuadamente, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente.
7. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que el sitio guarda en tu navegador. Este sitio funciona sin cookies. Solo si aceptas el aviso de cookies activamos Google Analytics para medir el uso del sitio; si lo rechazas, no se carga nada de Google.
| Nombre | Quién la crea | Para qué sirve | Duración | Requiere tu consentimiento |
|---|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distingue a visitantes únicos y mide el uso del sitio. | 2 años | Sí |
_ga_<ID> | Google Analytics | Mantiene el estado de la sesión de medición. | 2 años | Sí |
disa_cookies (almacenamiento local) | Este sitio | Recuerda si aceptaste o rechazaste las cookies de medición. | Hasta que la borres | No (técnica) |
Cómo cambiar tu elección: usa el enlace “Preferencias de cookies” al final de cada página, o borra los datos del sitio en tu navegador. No usamos cookies de publicidad.
8. Seguridad y menores de edad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (https), acceso restringido a las solicitudes y envío del formulario por un canal autenticado. Ningún sistema es 100 % infalible. El sitio no está dirigido a menores de edad.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la última versión. Si tienes dudas, escríbenos a disa@disa.cl o por WhatsApp al +569 4788 4650.